По номеру отвечает автоответчик. Голос — как у настоящего Дедушки. Он задаёт ребёнку вопросы и делает паузы, чтобы тот мог ответить на них. Таким образом создаётся впечатление реальной беседы.

Звонки по номеру бесплатные, если звонить по стационарному телефону. Если звонить по мобильному, то оплата по тарифам вашего оператора. 

Номер Деда Мороза, помимо города на Неве, запущен во многих других городах страны.