Обзоры

Современные апарт-отели: где остановиться в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург — один из самых красивых городов России. На форумы, конференции, встречи с деловыми партнёрами и спортивные мероприятия приезжает большое количество гостей. Добавьте к этому туристическое направление: экскурсии, старинные парки, музеи, уникальная архитектура, белые ночи и разводные мосты. Так где же остановиться путешественникам?

Современные апарт-отели: где остановиться в Санкт-Петербурге
Современные апарт-отели и отели в Петербурге
Современные апарт-отели и отели в Петербурге

Sokroma Hotels Group предлагает современные апарт-отели в Санкт-Петербурге, все объекты в центре города, вблизи исторические достопримечательности, места проведения форумов, рестораны и кафе, развлекательные заведения.

Вокруг нет высотных зданий, одной из особенностей Санкт-Петербурга является его застройка: центральная часть сформировалась вокруг Зимнего дворца. Высота окружающих сооружений не выше пяти-шести этажей. Здания отелей являются частью исторического центра города.

Сотрудники работают над высоким качеством сервиса. Пользователя интересует уровень обслуживания, удобство и соответствие заявленному бюджету. Каждый отель имеет свою историю происхождения и оформлен в уникальном стиле. Можно снимать отдельный и даже двухуровневый номер, весь этаж или полностью отель на время запланированных событий. Условия на рынке аренды жилья изменились. Апарт-отели учитывают новые потребности клиентов.

Несколько причин остановиться в апарт-отеле
Несколько причин остановиться в апарт-отеле

В системе Sokroma Hotels Group внедрены самые высокие стандарты по вопросам размещения и обслуживания гостей. Сотрудники работают для максимально комфортных условий проживания. Здесь хотят, чтобы у постояльцев возникло желание снова посетить прекрасный город на Неве. 

В апартах, в отличие от гостиниц, не установлено время заселения и выезда. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных. Квалифицированный персонал решает возникшие пожелания у гостей. Практикуется индивидуальный подход к каждому пожеланию гостей.

Во всех номерах поддерживается чистота и уют. Техническая служба следит за сохранностью мебели и состоянием электроприборов. Небольшой видеоролик о том, как создаются отели и апарт-отели.

Сравнение с арендой квартир и номеров гостиницы
Сравнение с арендой квартир и номеров гостиницы

В апарт-отелях минимальное количество правил для проживания, номера устроены так, чтобы меньше контактировать с жильцами по соседству. Обстановка максимально приближена к домашней, уборку можно заказывать по удобному расписанию. Дополнительные услуги не являются обязательными. Плата за них не снимается по умолчанию. С администрацией контакт сведен до минимума, у стойки ресепшн можно решить текущие вопросы или внести перечень возникших пожеланий. 

В апарт-отеле в номерах предусмотрена кухонная зона с необходимыми приборами и утварью. При желании можно заказывать доставку готовой пищи. От размеров квартиры зависит, будет ли это отдельный кухонный блок или студия.

При равных условиях цена аренды жилья в апарт-отелях ниже, чем в гостиницах.

Почему важно постоянно повышать квалификацию
Почему важно постоянно повышать квалификацию

Компания работает над улучшением предоставляемых услуг. Совместно с коллективом разработан и внедрён высокий стандарт «Сокрома». Это позволило лучше понимать потребности клиентов. Была поставлена дополнительная цель — развитие сервиса дополнительных продаж и услуг.

Введены обучающие программы для повышения квалификации: в Sokroma Hotels Group осознали, что это важный элемент роста компании и задел на будущее развитие. Чтобы каждый ощущал причастность к общему делу, разработали концепцию коллектива единомышленников, которую успешно внедрили, несмотря на карантин. 

О том, как мы приспособились после введения карантинных мер

С середины марта 2020 года резко увеличилось число отмен бронирований. До введения экстренных мер многие самостоятельно ограничили передвижение по стране. А после начала карантина вся отрасль гостиничных услуг практически замерла. По предварительной оценке, только за март прошлого года система аренды жилья потеряла более 1,5 миллиарда рублей. Но в Sokroma Hotels Group работали и в кризис, осенью 2020 года появилось два новых отеля — Sokroma Boho и Sokroma WoW.

Чтобы сохранить коллектив и компанию, команде пришлось принимать непопулярные меры, урезать расходы, уменьшить премиальные выплаты и даже взять кредит на выплату заработной платы. Чтобы далее эффективно работать, внедрили новые стандарты безопасности в сфере обслуживания. Были установлены на стойках регистрации администраторов экраны безопасности и бактерицидные рециркуляторы воздуха. В доступных местах находятся дозаторы с дезинфицирующим раствором, используются только сертифицированные средства.

Sokroma Hotels Group не закрылись и не стали увольнять трудовой коллектив, по возможности офисные работы стали проводиться удалённо. Руководство обратилось за поддержкой к коллективу и нашло понимание, что только совместно сможем преодолеть кризисный период. Сервисная служба расширила список предлагаемых актуальных услуг: гости самостоятельно выбирают необходимую поддержку из предложенного списка.

Акции для гостей

Sokroma Hotels Group внимательно следит за изменениями на рынке. Старается отслеживать последние тренды по предоставлению услуг. Здесь разработана программа по внедрению акционных предложений, рассчитанных на разные случаи и потребности гостей. Бонусы имеют сезонное или бессрочное действие.

Молодым постояльцам возрастом до 25 лет включительно предлагается бессрочная акция с постоянной скидкой для проживания -15%. Для этого достаточно забронировать апартаменты на сайте sokroma.ru и ввести промокод. Услуга полезна будущим студентам при поступлении в вузы или молодым специалистам при посещении значимых мероприятий.

Кроме того, приготовили атмосферные подарки для тех, кто готов развивать информационную поддержку проекта. Для участия в акции достаточно оставить личный отзыв на популярных социальных площадках. Можно воспользоваться площадками Google и «Яндекса», сайтом для путешественников TripAdvisor, стеной «ВКонтакте» или написать пост в Instagram. Срок акции не ограничен.

Романтический вечер вдвоём? Для вас приготовят мягкие халаты, шампанское, вазу с фруктами и другие «приятности». Создадут атмосферу праздника для памятных дат, девичников, оформят место для свадебного предложения. Пригласят для съёмки профессионального фотографа. Возьмут заботу и организацию на себя, а постояльцу останется получать удовольствие от качественного сервиса. Акция не ограничена по времени.

Во время действия предложения можно набирать скидки, накопительные купоны или воспользоваться программой кэшбэка. Следить за появлением новых и актуальных предложений можно в разделе «Акции» на сайте Sokroma.  

Интересные обзоры