Памятка авиапассажирам: 10 хитростей, о которых не принято говорить

В интернете регистрация открывается, как правило, за сутки до вылета. Это значит, что можно не стоять в очереди и первым выбрать нужное место на борту. Особенно это актуально для пассажиров с детьми: кресел, перед которыми можно закрепить люльку, немного, бронируют их в первые часы. Есть все шансы остаться без люльки и весь путь держать младенца на руках.

Пассажир имеет право на выход с воздушного судна в любую минуту, если передумал лететь (даже когда регистрация уже окончена). Для этого нужно обратиться к командиру через бортпроводника — тот вызовёт наземные службы, чтобы забрали и пассажира, и багаж. Правда, это работает только до момента, когда лайнер начинает движение по рулёжной дорожке — если начать требовать выпустить в этот момент, то авиакомпания может расценить это как дебоширство.

Эта хитрость особенно актуальна для дальних перелётов, так как именно на этих рядах сиденья не откидываются, а находиться несколько часов с прямой спиной затруднительно. Выбрать место без проблем можно во время онлайн-регистрации, когда схема с расположением кресел в самолёте будет перед глазами.

Сотрудник аэропорта, который выдаёт посадочный талон, может не обратить внимания на внешний вид человека и рандомно выбрать для него место. Однако некоторых людей (к которым относятся беременные женщины, пассажиры с детьми, тучные пассажиры, которым нужен дополнительный ремень, пассажиры с животными, инвалиды или маломобильные пассажиры, а также все, кто не способен выполнить требования проводника — глухие, слепые, не понимающие язык) при посадке почти наверняка начнут пересаживать, что создаст немало проблем, вплоть до задержки рейса. Чтобы этого избежать, достаточно попросить подходящее место при регистрации.

Несмотря на то что в салоне самолёта температура воздуха в среднем всегда от +22 до +25 градусов, сидеть около системы вентиляции может быть холодно, а пледы выдают не все авиакомпании. Поэтому (особенно в долгом полёте) лучше перестраховаться и захватить его с собой.

Никто не любит хамское обращение или грубость, это факт. Но если быть доброжелательным и вежливым со стюардессой, то она вряд ли откажет в дополнительной порции напитка (или даже порции еды, если после обеда ещё что-то осталось).

Это необходимо, чтобы при следующем путешествии сканер багажной службы случайно не ошибся. В противном случае чемодан может улететь не туда, куда надо.

Если багаж всё-таки улетел в другой город или другую страну и не вернулся (да, такое бывает, часто), то пассажир может написать заявление с перечислением утерянных вещей и потребовать компенсации. Она составляет 25 % МРОТ за каждый просроченный час (при этом сумма не может превысить половину стоимости провоза). А если за три недели с момента поступления заявления перевозчик так и не нашёл багаж, он обязан оплатить ущерб полностью.

В некоторых случаях при задержке рейса дольше, чем на три часа, по вине авиакомпании пассажиру положена компенсация. Например, в рейсах по Европе пассажир может получить от 250 до 600 евро (даже в случае, когда была предоставлена еда и гостиница). При этом правом на получение компенсации пассажир может воспользоваться в течение пяти лет (срок может варьироваться в зависимости от страны и авиакомпании).

Сдать билет без финансовых потерь можно, если предоставить в подтверждение недомогания медицинские документы (какие — решает авиакомпания, но в большинстве случаев достаточно больничного листа и копии лицензии медицинского учреждения). Этот пункт работает до окончания регистрации на рейс.