На место вызвали сотрудников службы «Кошкиспас». Птица отчаянно звала на помощь, и достать её можно было, только прорубив дыру в стене. Петербурженка, за стеной квартиры которой и метался птенец, разрешила проделать отверстие в стене, чтобы извлечь пернатого.
Птенцом оказался галчонок. Сотрудники службы забрали птицу с собой, пообещав выпустить на волю, когда та окрепнет.