Пулково назван лучшим аэропортом Европы 2015 года в рейтинге ASQ (Airport Service Quality) среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 млн до 15 млн пассажиров в год. Об этом сообщает газета «Петербургский дневник».
\Вот что говорится в поздравлении генерального директора ACI World Анжелы Гиттенс в адрес аэропорта Санкт-Петербурга: «Результаты вашего аэропорта в исследовании ASQ 2015 года демонстрируют ваш профессионализм, отдачу и успешность в обеспечении клиентов именно таким высоким уровнем обслуживания. Ваш аэропорт — это честь нашей отрасли, и я благодарна вашей команде за это блестящее достижение».
Рейтинг Международного совета аэропортов формируется благодаря регулярным опросам пассажиров аэропортов. Вопросы касаются доступности аэропорта, регистрации на рейс, безопасности, удобства и услуг, а также навигации в терминале, питания, торговли и общей удовлетворенности пассажиров.
Напомним, что петербургский аэропорт не первый раз отмечают в авторитетных рейтингах и включают в пятерку лучших аэропортов.