Рейтинг специалисты составили по общей удовлетворённости пассажиров качеством обслуживания. Как сообщается на официальном сайте аэропорта, среди критериев — время ожидания на регистрации и досмотре, доступность навигации, общая атмосфера и чистота в аэропорту, комфортность залов ожидания, услуги бизнес-салонов, Wi-Fi, парковочный комплекс, доступность ресторанов и магазинов.
Кстати, в ушедшем году «Пулково» признан лучшим по качеству обслуживания целых три раза.
Фото: pulkovoairport.ru