
Электронный билет, как и раньше, необходимо будет обменять в кассе музея, однако теперь это можно будет сделать только при предъявлении документов. Без паспорта электронный билет аннулируют, а его стоимость не возвратят. При этом приобрети билет по одному документу можно будет не чаще, чем один раз в 30 дней.
Многие горожане отметили, что система стала слишком сложной и требующей много действий. Кроме того, те, кто хочет посещать Екатерининский дворец чаще раза в месяц, вынуждены будут стоять в живой очереди.